Sitemizden alışveriş yapabilmek için üye olma zorunluluğu yoktur. Dilerseniz “Üye Ol” seçeneğiyle eagleeyeoffical.com’a üye olup kampanya ve avantajlardan haberdar olabilirsiniz.
- eagleeyeoffical.com’a üye olarak veya üye olmadan misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz.
- Daha önce üye olmadıysanız “Hesabım” sayfasından hesap oluşturabilirsiniz.
- Daha önce üye olduysanız, ödeme işlemi sırasında mevcut hesabınızda oturum açabilirsiniz.
- Daha önce üye olmadıysanız ödeme sırasında bir hesap oluşturabilirsiniz.
Üyelik/Hesap Oluşturma
Sitemizden alışveriş yapabilmek için üye olma zorunluluğu yoktur. Dilerseniz “Üye Ol” seçeneğiyle eagleeyeoffical.com’a üye olup kampanya ve avantajlardan haberdar olabilirsiniz.
Üye olarak devam etmek için ana sayfamızda, sağ üst köşede bulunan “Hesabım” seçeneğine tıklayınız. “Üye Ol” başlığı altında sizden istenen bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurunuz. Bilgiler eksiksiz doldurulduğunda hesabınız oluşturulur ancak henüz sisteme giriş yapamazsınız. Bu nedenle, belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize hesabınızın oluşturulduğunu ve şifrenizi oluşturmanız gerektiğini belirten bir e-posta gönderilecek. Bu e-posta’da bulunan linke tıklayarak parolanızı oluşturduktan sonra sisteme giriş yapabilirsiniz.
Lütfen e-posta adresinizin doğruluğundan emin olunuz (parola oluşturma linkiniz ve tüm hesap işlemleriniz ile ilgili bilgilendirmeler bu e-posta adresinize yapılacaktır). Parolanızın kolay tahmin edilemeyen, harf ve rakamlardan oluşan bir parola olmasına özen gösteriniz. Sistem, zayıf parolayı otomatik olarak kontrol ederek onaylamayacaktır. Lütfen parolanızı not almayı unutmayınız.
Sipariş İşlemleri
Beğendiğiniz ürünleri Mağaza sayfasında veya Ürün Sayfalarında bulunan “Sepete Ekle” butonlarına tıklayarak sepetinize ekleyebilir, “SEPETİ GÖTÜNTÜLE” butonuna tıklayarak veya ana sayfamızda sağ üst köşede bulunan Sepet resmine tıklayarak sepete eklediğiniz ürünleri görüntüleyebilirsiniz.
Sepet sayfasında;
- Sepete eklediğiniz ürünleri görebilir,
- Sepete eklediğiniz ürünleri kaldırabilir,
- Sepete eklediğiniz ürünlerin miktarını artırıp/azaltabilir,
- Varsa Kupon Kodunuzu girebilir,
- Gönderim adresinizi değiştirebilirsiniz.
Sepet sayfasında bulunan “Ödeme Sayfasına Git” butonuna tıklayarak Ödeme sayfasına gidebilirsiniz.
Ödeme İşlemleri
Ödeme sayfasında bulunan zorunlu alanları doldurunuz.
Sepet sayfasında;
- Farklı bir adrese gönderim yapılmasını isteyebilir,
- Üye girişi olmadan alışveriş yapıyorsanız yeni hesap oluşturabilirsiniz.
Ödemelerinizi tüm bankaların kredi kartı ve banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirebilirsiniz. eagleeyeoffical.com’da kredi kartına taksit seçeneği bulunmamaktadır.
Ödeme yönteminiz fark etmeksizin ödeme anında alınan hatalar için ekranınıza gelen uyarılara dikkate alınız.
Yaşanan diğer sorunlar için “İletişim” sayfamızdan bizlerle irtibata geçebilirsiniz.
eagleeyeoffical.com ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda 3 yıl süre ile saklanır. 3 yıl boyunca eagleeyeoffical.com’dan yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili sözleşmelere eagleeyeoffical.com’dan ulaşabilirsiniz.
Teslimat İşlemleri
Tüm siparişler alıcıya teslim edilene kadar eagleeyeoffical.com sorumluluğu ve güvencesi altındadır. Anlaşmalı olduğumuz kargo/kurye firması tarafından sipariş tutarına göre ücretli/ücretsiz ve sigortalı olarak teslim edilmektedir.
Teslimat/Fatura adresini değiştirmek istediğiniz durumda, “İletişim” sayfamızda yer alan telefon numarası ve/veya e-mail adresleri ile irtibata geçerek kargoya verilmeden önce değiştirebilirsiniz.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda durumu info@eagleeyeoffical.com mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Cayma Hakkı, İptal-İade
Pazaryerleri üzerinden (Trendyol.com, Hepsiburada.com vb.) www.eagleeyeoffical.com ürünlerini satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca www.eagleeyeoffical.com üzerinden verilen siparişleri için geçerlidir.
Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse – İPTAL İŞLEMİ
Yasa gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya verilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişiniz “Beklemede”, “Ödeme Bekleniyor” veya “Hazırlanıyor” statüsünde iken Üyelik/Sipariş e-posta adresinizden info@eagleeyeoffical.com e-posta adresine veya +90 (537) 264 64 48 telefon numarasına iptal etmek istediğiniz siparişiniz ile ilgili bilgi vermelisiniz.
İçine faturanızı da koyarak paketi hazırlayın ve faturanız ile birlikte ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. En yakın Yurtiçi Kargo şubesindeki kargo yetkilisine iade paketinizi teslim ederek oluşan ücretsiz müşteri kodu ve iade kargo kodunuzu belirtmeniz yeterlidir.
Siparişiniz kargoya teslim edilmişse – İADE İŞLEMİ
www.eagleeyeoffical.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri sipariş tarihinizden itibaren 30 (otuz) gün içinde KULLANILMAMIŞ+POŞETİ AÇILMAMIŞ şartı ile tarafımıza göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz. Sadece yıkanmamış/giyilmemiş ve kullanmadığınız ürünlerin iadesini yapabilirsiniz. Ürüne bakmak ve ürünü denemek amacıyla ambalajını açabilirsiniz. Lütfen orijinal ambalajı saklayın ve ürünle birlikte iade edin. Ürünleri ağır kokulu parfümler, tıraş losyonu ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denemeyiniz. Etiket vb. unsurları çıkarmayınız.
Yasa gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya verildikten sonra da kullanabilirsiniz. Bunun için siparişiniz “Tamamlandı” statüsünde iken Üyelik/Sipariş e-posta adresinizden info@eagleeyeoffical.com e-posta adresine veya +90 (537) 264 64 48 telefon numarasına iade etmek istediğiniz siparişiniz ile ilgili bilgi vermelisiniz.
İçine faturanızı da koyarak paketi hazırlayın ve faturanız ile birlikte ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. En yakın Yurtiçi Kargo şubesindeki kargo yetkilisine iade paketinizi teslim ederek oluşan ücretsiz müşteri kodu ve iade kargo kodunuzu belirtmeniz yeterlidir.
Değişim
www.eagleeyeoffical.com ve Pazaryerleri üzerinden yapılan alışverişlerde değişim işlemimiz bulunmamaktadır. Sadece iade işlemi sağlanmaktadır.
Ücret İade İşlemleri
www.eagleeyeoffical.com üzerinden satın aldığınız ürünlerinizi mesafeli satış sözleşmesi gereği teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarı geri alabilirsiniz. Bildirim için Üyelik/Sipariş e-posta adresinizden info@eagleeyeoffical.com e-posta adresine veya +90 (537) 264 64 48 telefon numarasını kullanabilirsiniz.
